Search results for "Comunicazione pubblica"
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La comunicazione pubblica. Indicazioni per una governance della comunicazione nella Pubblica Amministrazione siciliana
2009
L’analisi della conversazione istituzionale: applicazioni e prospettive
2015
La Conversation Analysis si occupa del parlato quotidiano, di interazioni comunicative qualsiasi, tra amici o sconosciuti, tra commesso e cliente, insegnante e allievi, terapeuta e paziente. Gli esempi delle applicazioni potrebbero essere infiniti, dato che la conversazione e le sue varianti "istituzionali", come l’intervista o il dibattito, costituiscono la forma di comunicazione più immediata e diffusa. Nell'articolo l’autrice introduce alla Analisi della Conversazione, ne illustra gli aspetti di base, ne mostra le applicazioni alle interazioni comunicative istituzionali e propone una sinergia interdisciplinare a partire da un nucleo sociologico con indicazioni operative e prospettive per…
Profili istituzionali e pratiche in rete: il caso studio dei profili social della Regione Siciliana
2021
La diffusione dei social media, e l’impiego sempre più consistente da parte delle amministrazioni pubbliche (PA), ha messo in risalto alcune questioni relative alle dinamiche comunicative tra PA, cittadini e sistema dei media, imperniate su pochi ed essenziali concetti cardine, ossia la responsabilità, l’efficienza, la partecipazione, l’ascolto e la qualità. Negli ultimi anni tra le esigenze delle PA si è fatta avanti la necessità di essere presenti sui social e quindi di creare e alimentare dei profili social dedicati. La maggior parte delle regioni italiane è dotata di strutture di comunicazione (dipartimenti appositi, agenzie, società controllate o esterne) ed è presente sui principali s…
La comunicazione pubblica. Politiche e pratiche nel Welfare in crisi .
2014
Nel volume si ricostruiscono le diverse problematiche della comunicazione pubblica con riferimento sia al piano politico-amministrativo che al sociolinguistico con la dovuta attenzione alla semplificazione del linguaggio dei testi della pubblica amministrazione. Sociological research on different problems of public communication with reference to politics and administration and to sociolinguistics and with a big attention to semplification of administrative language.
La comunicazione dell'istituzione pubblica: tra struttura, cultura e azione
2009
La comunicazione nella pubblica amministrazione e nella scuola
2009
Comunicazione pubblica e Burocrazia
2009
Nel nostro paese la comunicazione nelle pubbliche amministrazioni dovrebbe avere, sulla carta, un ruolo sempre più strategico. Nell'era di Internet si perfezionano e affinano le tecniche e le modalità, si intensificano i flussi di informazione, si sperimentano nuove metodologie di ascolto, si tenta di semplificare il linguaggio in uso negli uffici pubblici. Si arricchisce anche la letteratura scientifica sul tema, si moltiplicano dibattiti, convegni, tavole rotonde e, di conseguenza, gli interventi normativi e le direttive emesse dai governi. In concreto, però, spesso le novità normative vengono attuate in modo riluttante o gattopardesco. La burocrazia talora sembra ancora abbarbicata a lin…
Processi di consultazione e partecipazione: un quadro generale
2009
L’analisi delle motivazioni che hanno portato, in più parti del mondo, ad avviare pratiche di consultazione parte da una constatazione condivisa da molti: la crisi della democrazia rappresentativa e il conseguente tentativo di rivitalizzarla, introducendo forme di democrazia deliberativa. Marilena Macaluso analizza questo ed altri elementi, come la sindrome NIMBY che blocca le grandi opere, e presenta modalità di consultazione diverse ma con un comune obiettivo: rilegittimare i processi decisionali, coinvolgendo i soggetti interessati, e, quindi, ricomporre il conflitto. Macaluso ci parla della consultazione supportata dalle nuove tecnologie; delle indicazioni di ONU, OCSE e UE in materia d…
ORGANIZZAZIONE E COMUNICAZIONE DELL'AZIONE AMMINISTRATIVA. Le norme sul procedimento e la comunicazione pubblica in una prospettiva organizzativa
2007
Il libro è strutturato nel seguente modo. Nel primo capitolo sono esposti alcuni concetti fondamentali per comprendere come e perché agiscono e comunicano le organizzazioni pubbliche. A questo scopo vengono approfonditi termini come amministrazione pubblica, bisogno e interessi generali, azione politica e amministrativa, comunicazione pubblica e organizzativa. Il secondo e terzo capitolo sono dedicati all’analisi delle relazioni di scambio fra organizzazioni pubbliche e ambiente considerate di prioritaria importanza per comprendere le istanze di cambiamento raccolte e promosse dal legislatore. Il secondo capitolo si occupa, in particolare, del concetto di accesso all’attività amministrativa…